8(495)201-13-75

Моя корзина
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0.00 руб. Перейти в корзину Оформить заказ

Мы постарались отобрать только самую лучшую и качественную продукцию. Именно поэтому, на некоторые товары у нас не самые низкие цены. Все продаваемые товары мы предварительно проверяем, чтобы убедиться в работоспособности и удобстве эксплуатации. Однако, всегда есть малая вероятность выхода его из строя или заводского брака. В этих случаях мы всегда встаём на сторону клиента и делаем всё возможное, для того, чтобы решить возникшие трудности и клиент остался доволен.

Гарантийное обслуживание клиентов интернет-магазина осуществляется по следующим правилам:

  1. Гарантийный срок на 3D ручки составляет 12 месяцев со дня покупки. Гарантия распространяется на все элементы 3D ручки, кроме сопла. На Сопла гарантия составляет 3 месяца со дня покупки. Гарантия подразумевает замену бракованного товара или его ремонт при возможности.
  2. Гарантийный срок на внешние аккумуляторы Power Bank составляет 6 месяцев. Гарантия подразумевает замену бракованного товара или его ремонт при возможности.
  3. Гарантийные случаи рассматриваются в офисе компании при предъявлении клиентом товара и упаковки, также необходимо предъявить товарный чек, либо сообщить номер заказа. При отсутствии любой составляющей интернет-магазин вправе отказать клиенту в гарантийном обслуживании.
  4. В случае невозможности подъехать в офис, следует отправить запрос по электронной почте с подробным описанием недостатков, прикрепив к письму фото товара. В этом случае гарантийная замена осуществляется путём отправки посылки с заменой за счёт магазина.
  5. При сохранении товарного вида клиент может вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки. Обращаем ваше внимание, что определённые категории товаров обмену и возврату не подлежат.

Интернет-магазин вправе отказать клиенту в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

  1. Товар механически поврежден, либо клиент нарушил правила его использования.
  2. Использование товара, в нарушении правил эксплуатации.
  3. Изменение структуры конструкции товара не предусмотренной производителем.

Особенности гарантийного обслуживания:

  1. Обращаем ваше внимание, что доставка товара является отдельной услугой, и гарантийное обслуживание на неё не распространяется. В случае необходимости гарантийной замены или ремонта клиент сам привозит товар в офис компании. При желании клиента поменять товар посредством доставки курьером (при согласовании и утверждении такой возможности менеджером интернет-магазина) клиент полностью оплачивает стоимость курьерской доставки. Интернет-магазин вправе изменять или дополнять условия гарантийного обслуживания. Изменение комплектации или внешнего вида любого товара остаётся на усмотрение магазина и может производиться без предварительного уведомления.
  2. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

    • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Войти с помощью

Контакты

 ИП Ульмейкин И.А.

+7 (495) 201-13-75

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Боровское ш., д. 2а, к. 2

Уже уходите?

 

Посмотрите наше специальное предложение!

 

×
Copyright © 2017 3Dpen24.ru. Все права защищены.